1
Du hører fra os, når fjernvarmen nærmer sig
Cirka et halvt år inden vi kommer med fjernvarme til dit område, bliver du inviteret til informationsmøde. Her kan du høre alt om fjernvarme og se tidsplanen for dit kvarter. Vi sender også et brev med alle de nødvendige oplysninger og tidsfrister. I brevet ligger en leveringsaftale, som skal underskrives inden en bestemt dato, hvis du ønsker at få fjernvarme.
NB! Ligger dit hus i et område, der allerede har fjernvarme, skal du selv kontakte os for at blive tilsluttet fjernvarme. Ring på tlf. 70 20 58 50 eller send en mail til info@ggfjernvarme.dk
2
Vælg fjernvarme efter Model A eller B
Næste skridt er at vælge, om du vil have fjernvarmen installeret efter Model A eller Model B. Med Model A (Standardaftale) sørger vi for alt det praktiske: Vi etablerer stikledningen ind til dit hus, fjerner dit gamle fyr, opsætter en ny fjernvarmeboks og sørger for at servicere og vedligeholde den fremover.
Med Model B (Minimumsaftale) lægger vi kun stikledningen, mens du selv får et VVS-firma til at klare resten. Til gengæld betaler du lidt mindre for din varme.
Klik på den nemmeste løsning: Standardaftale
Vi klarer hele installation og al fremtidig service og reparation. Vælges af 97 %.
Klik på gør-mere-selv-løsningen: Minimumsaftale
Vi fører rørene frem til dit hus. Nichts weiter. Til gengæld betaler du lidt mindre for varmen.
3
Du underskriver en Model A-leveringsaftale
Du har besluttet dig for Model A og sender os en underskrevet leveringsaftale inden fristens udløb. Vi bekræfter, at vi har modtaget aftalen og sender dig lidt materiale om det næste, der skal ske.
Sådan afleverer du din leveringsaftale.
Læs alt med småt her.
4
Vi aftaler, hvor rørene skal løbe
I god tid inden gravearbejdet går i gang, ringer vi og aftaler et installationsmøde hjemme hos dig. På mødet ser vi sammen på, hvor det giver bedst mening at grave stikledningen ned ude fra vejen og ind til ejendommen – alt efter forholdene på din grund og dit nuværende fyrs placering. Vi aftaler også, hvor i huset fjernvarmeboksen skal monteres, og hvor de indvendige rør skal løbe. Mødet tager under en time, og vi ender med en underskrevet aftale om det samlede arbejde – det kalder vi en installationsaftale.
5
Vi graver ude på vejen
Noget tid inden gravearbejdet i dit kvarter går i gang, får du et brev med den overordnede tidsplan. Men først når vi endeligt ved, hvor mange der tilslutter sig på de enkelte veje, kan vi lave en præcis tidsplan for de enkelte veje, som vi sender cirka to uger inden gravearbejdet på din egen vej begynder. Her nedgraver vi allerførst det hovedrør, som skal forsyne husene på vejen med fjernvarme. Skulle det ske, at arbejdet bliver forsinket undervejs, holder vi dig opdateret.
6
Vi graver på din grund
Når hovedrøret er på plads ude i vejen, lægger vi en stikledning fra røret ind til din ejendom. Den nedgraves i en ca. 50 cm bred rende og føres gennem ydermuren, hvor vi monterer ventiler til dit fjernvarmeanlæg. Vi dækker renden pænt til igen, lægger fliser og græstørv tilbage på plads eller sår nyt græs. Gravearbejdet på din grund varer normalt ca. 3 uger.
7
Vi åbner for fjernvarmen ude i vejen
Når alle hovedrør og stikledninger i dit område er på plads, og det hele er testet igennem, åbner vi for det varme vand i systemet. Hele området hænger sammen, så ofte skal vi først være færdige med nabovejene, før vi er klar til at sende fjernvarmevand ud i systemet. Derfor kan der godt gå et stykke tid, før det sker, og vi giver dig under alle omstændigheder besked.
8
Vi laver installationen inde i boligen
Nu er det tid til sidste trin: Vi aftaler et tidspunkt, hvor vores VVS-installatør kommer og udskifter dit nuværende fyr med et fjernvarmeanlæg, som vi slutter til fjernvarmenettet ude i vejen. Arbejdet varer 2-3 dage, hvor du ikke har varme og varmt vand.
Hvis du har oliefyr eller gasfyr, afmonterer og bortskaffer installatøren dette med tilhørende rør samt evt. varmtvandsbeholder. Har du en fritstående olietank på maks. 1.200 liter, tager vi også den med. Hvis du har en varmepumpe, nedtager vi den del af installationen, som er inde i boligen. Det betyder, at vi hverken fjerner eller tømmer de slanger, som evt. ligger i jorden (ved jordvarme). Vi nedtager heller ikke udendørs enheder (fx luft-til-vand- eller luft-til-luft-pumper).
Når din gamle varmekilde er nedtaget, trækker vi nye rør fra hovedhanen frem til det rum, hvor fjernvarmeanlægget skal hænge. Hvis dine egne rør er ført frem til dette sted, kobler vi fjernvarmen til de eksisterende rør. Herfra kommer varmen til dine radiatorer, varmerør i gulve og varme haner. Installatøren tænder for varmen og tjekker, at anlægget er korrekt tilsluttet.
Bagefter kommer vi og syner dit nye anlæg for at sikre, at det hele fungerer, som det skal. Her monterer vi også en måler. Den bliver fjernaflæst løbende, så du kan følge dit forbrug, og vi kan reagere ved uregelmæssigheder.
Se en film på under to minutter om, hvordan dit fjernvarmeanlæg fungerer.
9
Nu har du fjernvarme
Arbejdet er afsluttet, og du har nu miljøvenlig varme i alle dine rør og haner. Vi har fornøjelsen at byde dig velkommen som kunde hos Gladsaxe Fjernvarme – og kender både en kommune og et klima, der bliver glad for din beslutning.
10
Du får fuld service, alle
reparationer og nyanskaffelse
Det er inkluderet i aftalen, at vi i al fremtid står for løbende service og reparation, hvis der er fejl ved fjernvarmeboksen eller de tilhørende installationer. Gennem fjernaflæsning af din måler holder vi hele tiden øje med dit varmeforbrug og afkølingen, og er der udsving, kontakter vi dig og aftaler tid for et besøg af serviceteknikeren for vores regning.
Når fjernvarmeboksen en skønne dag er udtjent og skal skiftes, er også det uden udgifter for dig.
3
Du underskriver en Model B-leveringsaftale
Du har besluttet dig for Model B og sender os en underskrevet leveringsaftale inden fristens udløb. Vi bekræfter, at vi har modtaget aftalen og sender dig lidt materiale om det næste, der skal ske.
Sådan afleverer du din leveringsaftale.
Læs alt med småt her.
4
Vi aftaler, hvor stikledningen skal placeres
I god tid inden gravearbejdet går i gang, ringer vi og aftaler et installationsmøde hjemme hos dig. På mødet ser vi sammen på, hvor det giver bedst mening at grave stikledningen ned ude fra vejen og ind til ejendommen – alt efter forholdene på din grund og dit nuværende fyrs placering. Mødet tager under en time, og vi ender med en underskrevet aftale om, hvordan fjernvarmen skal føres frem til din bolig – det kalder vi en installationsaftale.
5
Du bestiller et VVS-firma til installationen indendørs
Du tager kontakt til det VVS-firma, som du ønsker skal stå for de indendørs fjernvarmeinstallationer hjemme hos dig. Du vælger selv, hvem det skal være, og om du vil indhente tilbud fra mere end ét firma. VVS-firmaet skal stå for følgende:
- afmontere og bortskaffe det gamle fyr med tilhørende installationer
- indkøbe og opsætte en fjernvarmeboks
- trække nye rør mellem fjernvarmens hovedhane og boksen
- tjekke at det nye anlæg fungerer som det skal, når det er sat op
- evt. yde service og reparation efter nærmere aftale med dig
Når du har underskrevet en aftale med VVS-firmaet, afventer du blot, at vi bliver færdige med rørlægningen på vejen og i din have. Du får et brev!
6
Vi graver ude på vejen
Noget tid inden gravearbejdet i dit kvarter går i gang, får du et brev med den overordnede tidsplan. Men først når vi endeligt ved, hvor mange der tilslutter sig på de enkelte veje, kan vi lave en præcis tidsplan for de enkelte veje, som vi sender cirka to uger inden gravearbejdet på din egen vej begynder. Her nedgraver vi allerførst det hovedrør, som skal forsyne husene på vejen med fjernvarme. Skulle det ske, at arbejdet bliver forsinket undervejs, holder vi dig opdateret.
7
Vi graver på din grund
Når hovedrøret er på plads ude i vejen, lægger vi en stikledning fra røret ind til din ejendom. Den nedgraves i en ca. 50 cm bred rende og føres gennem ydermuren, hvor vi monterer ventiler til dit fjernvarmeanlæg. Vi dækker renden pænt til igen, lægger fliser og græstørv tilbage på plads eller sår nyt græs. Gravearbejdet på din grund varer normalt ca. 3 uger.
8
Vi åbner for fjernvarmen ude i vejen
Når alle hovedrør og stikledninger i dit område er på plads, og det hele er testet igennem, åbner vi for det varme vand i dit kvarter. Hele området hænger sammen, så vi skal også være færdig med alle nabovejene, før vi er klar til at sende fjernvarme ud til alle. Derfor kan der godt gå et stykke tid, men vi giver dig besked, så du bagefter kan bestille din VVS-installatør til at udføre de indendørs installationer.
9
Dit VVS-firma installerer anlægget.
Vi monterer måler.
Nu er alt klar til, at din VVS-installatør kan udskifte det nuværende fyr med en fjernvarmeboks og slutte den til fjernvarmenettet. Arbejdet tager normalt en dags tid eller to. Installatøren tænder for varmen i huset, tjekker, at alt kører som det skal og giver os besked om, at huset nu er sluttet til.
Til sidst kommer vi og syner anlægget og sætter en måler op. Måleren bliver fjernaflæst løbende, så du altid kan følge dit forbrug på nettet eller mobilen, og så vi kan reagere ved fejl på anlægget.
10
Nu har du fjernvarme
Arbejdet er afsluttet, og du har nu miljøvenlig varme i alle dine rør og haner. Vi har fornøjelsen at byde dig velkommen som kunde hos Gladsaxe Fjernvarme – og kender både en kommune og et klima, der bliver glad for din beslutning.
Ved valg af Model B skal du selv stå for løbende serviceeftersyn og reparation af fjernvarmeboksen og de tilhørende installationer. En løsning kan være at indgå en serviceaftale med det VVS-firma, der installerer for dig.